Ամբողջական թափանցիկություն

Ինչպես ենք աշխատում, պարզ լեզվով:

Auronex Fly-ը ճանապարհորդական կոնսիերժ ծառայություն է, որը միջնորդավճար է ստանում ավիաընկերություններից և գործընկեր հարթակներից — երբեք ձեր սակագնի վրա հավելավճարից: Այս էջը մանրամասն բացատրում է, թե ինչ ենք մենք, ինչ չենք, և ինչպես են գումարը, վերադարձներն ու ձեր տվյալները շարժվում շղթայի միջով:

Բիզնես մոդելը

Դուք վճարում եք ավիաընկերության գինը: Ավիաընկերությունը վճարում է մեզ:

Միջնորդավճար գործընկերներից

Յուրաքանչյուր ավարտված ամրագրման համար ավիաընկերությունը կամ գործընկեր հարթակը մեզ վճարում է փոքր միջնորդավճար, ճիշտ ինչպես կվարձատրվեր ավանդական ճանապարհորդական խորհրդատուն:

Առանց հավելավճարի ձեր սակագնի վրա

Վճարման էջում տեսածդ ընդհանուր գումարը նույնն է, ինչ կվճարեիք ավիաընկերության կայքում: Առանց թաքնված ամրագրման վճարի, առանց ուռճացված սպասարկման վճարի:

Կամընտրական հավելումները հստակ գնավորված են

Եթե ընտրեք վճարովի հավելումներ (պրեմիում կոնսիերժ, առաջնահերթ սպասարկում, ապահովագրություն), դրանք ցուցադրվում են որպես առանձին, կամընտրական տողեր — երբեք լուռ չեն ավելացվում:

Պարզ լեզվով թեստ: Եթե նույն չվերթը, նույն սակագնային դասում, ավելի էժան գտնեք ավիաընկերության կայքում ձեր ամրագրումից 60 րոպեի ընթացքում, կապվեք մեզ հետ — մենք կօգնենք ձեզ չեղարկել 24-ժամյա կանոնի շրջանակում (որտեղ կիրառելի է), որպեսզի կարողանաք ուղղակիորեն ամրագրել նրանց հետ:

Ինչ ենք անում

Որոնում ենք, համեմատում և ամրագրում՝ ձեր անունից:

  • Միավորում ենք 300+ ավիաընկերությունների (Duffel-ի միջոցով) և մեր գործընկեր հարթակների կենդանի հասանելիությունը մեկ որոնման մեջ:
  • Ցուցադրում ենք ընդհանուր ամբողջ գինը (սակագին + հարկեր + հավելումներ) մինչև հաստատելը՝ ձեր լեզվով և արժույթով:
  • Ավարտում ենք ամրագրումը ընտրված գործընկերոջ հետ և էլ-փոստով ուղարկում ենք հաստատումն ու տոմսի համարը:
  • Տրամադրում ենք բազմալեզու կոնսիերժ աջակցություն WhatsApp-ի և էլ-փոստի միջոցով՝ ճանապարհորդությունից առաջ և հետո:
  • Համակարգում ենք ավիաընկերության կամ գործընկերոջ հետ, եթե ձեր չվերթը փոխվի, չեղարկվի կամ պետք լինի փոփոխել ամրագրումը:

Ինչ չենք

Ուղիղ ենք, որպեսզի հետո անակնկալներ չլինեն:

Ճանապարհորդական կայքերը լի են անորոշ պնդումներով: Ահա, թե ինչ բացահայտորեն չենք:

  • Auronex Fly-ը ավիաընկերություն չէ և չվերթներ չի իրականացնում: Ձեր տոմսում նշված փոխադրողը պատասխանատու է ճանապարհորդության համար:
  • Մենք IATA-ի կողմից հավատարմագրված ճանապարհորդական գործակալություն չենք: Տոմսերը թողարկվում են մեր գործընկեր հարթակների միջոցով (որոնք իրենց հերթին հավատարմագրված են):
  • Մենք կոնսոլիդատոր չենք և տոմսերի պաշար չենք պահում: Յուրաքանչյուր սակագին ստանում ենք գործընկերոջից կենդանի՝ ձեր որոնման պահին:
  • Մենք չենք խոստանում համացանցում բացարձակ ամենաէժան սակագինը: Մենք խոստանում ենք թափանցիկ գնագոյացում և մարդկային օգնություն, երբ ինչ-որ բան սխալ է գնում:

Ամրագրման շղթան

Ձեր որոնումից մինչև ձեր նստեցման տոմսը:

Ամրագրումը ներառում է երեք կողմ: Իմանալով, թե որի հետ կապվել, ժամեր կխնայի, երբ ինչ-որ բան պետք է շտկվի:

Քայլ 1

Ավիաընկերությունը / մատակարարը

Իրականացնում է չվերթը, տիրապետում է գույքագրմանը, սահմանում է կանոնները (վերադարձելիություն, ուղեբեռ, փոփոխման վճարներ): Ձեր տոմսի PNR-ը (ամրագրման հղում) գտնվում է նրանց համակարգում:

Քայլ 2

Auronex Fly (մենք)

Մենք միավորում ենք առաջարկները, ներկայացնում ենք հստակ և ձեր ամրագրումը ուղարկում ենք գործընկեր հարթակ: Ամրագրման ավարտվելուց հետո ստանում ենք միջնորդավճար:

Քայլ 3

Դուք

Ստանում եք հաստատման էլ-փոստ ավիաընկերության հղումով և գործընկերոջ հղումով: Երկուսն էլ վավեր են check-in-ի և աջակցության համար:

Վերադարձեր և չեղարկումներ

Վերադարձի իրավասությունը սահմանվում է ավիաընկերության սակագնային կանոններով, ոչ թե մեր կողմից: Երբ խնդրում եք վերադարձ, մենք համակարգում ենք գործընկեր հարթակի հետ; գործընկերը մեզ վերադարձնում է; մենք վերադարձնում ենք ձեր սկզբնական վճարման մեթոդին: Մենք չեղարկման վճար չենք պահում — միայն ավիաընկերության կողմից սահմանված ոչ վերականգնելի վճարն է հանվում:

Չվացուցակի փոփոխություններ և խաթարումներ

Եթե ավիաընկերությունը չեղարկի կամ էապես փոխի ձեր չվերթը, կապվում ենք ձեզ հետ ավիաընկերության առաջարկած տարբերակներով (վերամրագրում, վերադարձ, վաուչեր): Ճանապարհորդության օրվա խաթարումների համար ավիաընկերության ցամաքային անձնակազմը ամենաարագ ալիքն է — մենք այստեղ ենք այն ամենի համար, ինչ կա մինչ այդ պահն ու դրանից հետո:

Ձեր տվյալները

Ինչ ենք կիսում, ում հետ և ինչու:

Ամրագրումն ավարտելու համար Auronex Fly-ը պետք է կիսի ճանապարհորդի տվյալները (անունը, ծննդյան ամսաթիվը, անձնագրի համարը՝ եթե պահանջվում է, կոնտակտային տվյալները) ավիաընկերության և տոմսը թողարկող գործընկեր հարթակի հետ: Սա անհրաժեշտ է պայմանագրի համար — առանց դրա տոմսը չի կարող թողարկվել:

Մենք չենք վաճառում ձեր տվյալները, չենք կիսում գովազդատուների հետ և չենք օգտագործում AI մոդելներ վարժեցնելու համար: Մարքեթինգային էլ-նամակները (տեղեկագիր, գնային ծանուցումներ) խստորեն opt-in են, և կարող եք ցանկացած ժամանակ չեղարկել բաժանորդագրությունը: Մանրամասները — ներառյալ ձեր GDPR իրավունքները և ինչպես իրականացնել դրանք — մեր Գաղտնիության քաղաքականության մեջ են:

Հարցեր ունե՞ք մինչ ամրագրումը:

Մեր կոնսիերժ թիմը կարող է ուղեկցել ձեզ վերոնշյալ ցանկացած կետում WhatsApp-ի կամ էլ-փոստի միջոցով — ամրագրում չի պահանջվում: