Son güncelleme: Mart 2026
1. Giriş
Auronex Fly`e hoş geldiniz.
Bu Kullanım Şartları ("Şartlar"), Auronex Fly platformuna ve uçuş arama, rezervasyon ve seyahat hizmetlerine ilişkin erişiminizi ve kullanımınızı düzenler.
Platformumuza erişerek veya kullanarak bu Şartlara bağlı olmayı kabul etmiş olursunuz.
2. Auronex Fly'in Rolü
Auronex Fly, kullanıcılar (müşteriler veya seyahat acenteleri) ile havayolları dahil üçüncü taraf seyahat sağlayıcıları arasında yalnızca aracı olarak hareket eder.
Auronex Fly bir havayolu değildir, uçuş işletmez ve ulaşım hizmeti sunmaz.
Auronex Fly, IATA akreditasyonuna sahip bir seyahat acentesi değildir. Biletler, gerektiğinde kendileri akredite olan iş ortağı platformlarımız tarafından düzenlenir ve biletinizde belirtilen taşıyıcı yolculuktan sorumludur. Tam iş ortağı zinciri için "Nasıl çalışıyoruz" sayfasına bakın.
3. Sunulan Hizmetler
Auronex Fly şu hizmetleri sunar:
• Küresel havayolları ve lisanslı dağıtım ortakları arasında uçuş ve otel fiyat karşılaştırması
- Rezervasyonun tamamlanması için ortak güvenli ödeme sayfalarına yönlendirme
- Ücretsiz opsiyonel araçlar: fiyat uyarıları, kayıtlı geziler, varış noktası rehberleri, çok dilli concierge
4. Fiyatlandırma, Ücretler ve Komisyon Modeli
Auronex Fly bir fiyat karşılaştırma motorudur (metasearch). Yetkili dağıtım iş ortaklarımızdan (şu anda Duffel ve Travelpayouts / Aviasales) gerçek zamanlı alınan ücretleri gösteririz ve rezervasyonu tamamlamak için sizi iş ortağının güvenli ödeme sayfasına yönlendiririz.
Ücretinize HİÇBİR kar marjı eklemiyoruz. Sonuç kartında gösterilen fiyat, iş ortağının o anda sunduğu, sorgu anında bilinen tüm vergiler ve havayolu ek ücretleri dahil toplamı yansıtır.
Gelirimiz yalnızca, sitemizden tıkladıktan sonra iş ortağı platformda rezervasyonu tamamladığınızda iş ortağının bize ödediği komisyonlardan oluşur. Bu komisyon, iş ortağı tarafından kendi marjından ödenir ve ödediğiniz fiyatı artırmaz.
Ödeyeceğiniz nihai tutar, sitemizde değil, iş ortağının ödeme sayfasında onaylanır. Ücretler canlı olduğundan ve stok saniyeler içinde değiştiğinden, kartta gösterilen tutar — genellikle birkaç Euro kadar — koltuk müsaitliği, döviz yuvarlama, bagaj seçenekleri veya koltuk planı değişiklikleri nedeniyle iş ortağı ödeme sayfasında biraz farklı olabilir. Nihai fiyat için iş ortağının ödeme sayfası yetkili kaynaktır.
Auronex Fly, uçuş rezervasyonları için herhangi bir rezervasyon veya hizmet ücreti almaz. Seyahatle ilgili olmayan isteğe bağlı hizmetler (örneğin premium bülten) ayrı olarak listelenir, her zaman opt-in'dir ve herhangi bir ücret çekilmeden önce fiyatı açıkça gösterilir.
5. Ödemeler
Auronex Fly seyahatle ilgili hiçbir ödemeyi işlemez. Tüm rezervasyonlar doğrudan lisanslı ortağın güvenli ödeme sayfasında (Aviasales, Hotellook, Booking.com, GetYourGuide, WayAway vb.) tamamlanır; ödemeyi kendi şartlarına göre ortak yönetir.
Auronex Fly seyahatle ilgili ödeme kartı verilerini saklamaz, işlemez veya depolamaz.
Auronex Fly, seyahat rezervasyonlarıyla ilgili olmayan isteğe bağlı ücretli hizmetleri (örneğin premium bülten aboneliği) işlemek için Stripe kullanabilir. Herhangi bir ücretli hizmet her zaman opt-in esaslıdır ve satın alma anında ayrıca bildirilir.
6. Rezervasyon Onayı
Bir rezervasyon yalnızca şu durumlarda onaylanmış sayılır:
• Ödeme başarıyla tamamlandığında ve
- Rezervasyon onayı verildiğinde
Bekleyen veya tamamlanmamış rezervasyonlar garanti edilmez.
7. Değişiklikler, İptaller ve İadeler
Tüm değişiklikler, iptaller ve iadeler havayolunun koşullarına tabidir.
Varsa iadeler, havayolu politikalarına uygun olarak işleme alınır. Auronex Fly tarafından alınan hizmet ücretleri iade edilmez.
İade işlem süreleri havayolu prosedürlerine bağlıdır ve birkaç hafta sürebilir.
8. Havayolu Sorumluluğu
Auronex Fly aşağıdakilerden sorumlu değildir:
• Uçuş gecikmeleri
- Uçuş iptalleri
- Tarife değişiklikleri
- Aşırı rezervasyon
- Havayolları tarafından alınan operasyonel kararlar
9. Yolcu Sorumluluğu
Yolcular münhasıran aşağıdan sorumludur:
• Doğru kişisel ve seyahat bilgileri sağlamak
- Geçerli pasaport, vize ve gerekli seyahat belgelerini temin etmek
- Tüm havayolu ve göçmenlik gerekliliklerine uymak
Auronex Fly, yanlış veya eksik bilgi nedeniyle uçuşa alınmama durumundan sorumlu değildir.
10. Yardımcı Hizmetler
Bagaj, koltuk seçimi ve öncelikli biniş gibi isteğe bağlı hizmetler havayolları tarafından, müsaitliğe bağlı olarak ve havayolu kural ve koşullarına göre sunulmaktadır.
11. Sorumluluk Sınırlaması
Yasaların izin verdiği azami ölçüde, Auronex Fly aşağıdakilerden sorumlu tutulamaz:
• Dolaylı veya sonuç olarak ortaya çıkan zararlar
- Gelir veya kâr kayıpları
- Kaçırılan uçuşlar veya aktarmalar
- Kişisel rahatsızlıklar
- Havayolu hizmetleri dahil üçüncü taraf hataları
12. Seyahat Acenteleri
Platformu kullanan seyahat acenteleri bağımsız taraflardır.
Auronex Fly, acentelerin fiyatlandırma kararlarından, acentelerin yanıltıcı beyanlarından veya acentelerin platform dışında sunduğu ek hizmetlerden sorumlu değildir.
13. Dolandırıcılık ve Kötüye Kullanım
Auronex Fly, şüpheli dolandırıcılık, kötüye kullanım veya bu Şartların ihlali durumlarında rezervasyonları iptal etme, hesapları askıya alma veya sonlandırma ve hizmet reddetme hakkını saklı tutar.
14. Chargeback (Ödeme İadesi)
Kullanıcılar, herhangi bir chargeback başlatmadan önce Auronex Fly ile iletişime geçmeyi kabul eder.
Haksız chargebacklar hesap askıya alınmasına ve ek ücretlere yol açabilir.
15. Veri Koruma
Platformun kullanımı aynı zamanda Gizlilik Politikamız kapsamındadır.
16. Geçerli Hukuk
Bu Şartlar, Fransa hukuku tarafından yönetilir ve yorumlanır.
Tüm anlaşmazlıklar, Fransa'nın yetkili mahkemelerinin münhasır yargı yetkisine tabidir.
17. Değişiklikler
Auronex Fly bu Şartları istediği zaman değiştirme hakkını saklı tutar.
Herhangi bir güncellemenin ardından platformu kullanmaya devam etmek, revize edilmiş Şartların kabul edildiği anlamına gelir.
18. İletişim
Bu Şartlarla ilgili sorularınız için lütfen iletişime geçin:
- Email: support@auronexfly.com
- WhatsApp: +33759940932