Tam şeffaflık

Nasıl çalıştığımızı, açık dille anlatıyoruz.

Auronex Fly ücretsiz bir metasearch'tür — havayollarının ve lisanslı dağıtım ortaklarının tarifelerini yan yana gösteren, ardından sizi güvenli ödeme sayfalarına yönlendiren bir karşılaştırma motoru. Rezervasyon yaptığınızda ortaktan komisyon alırız; tarifenize asla ek koymaz, ödemenizi asla işlemeyiz. Bu sayfa tam olarak ne olduğumuzu, ne olmadığımızı ve paranın, iadelerin ve verilerinizin gerçekte nasıl hareket ettiğini açıklar.

İş modeli

Siz ortağın fiyatını ödersiniz. Ortak bize ödeme yapar.

İş ortaklarından komisyon

Ortağın sitesinde tamamlanan her rezervasyon için, ortak bize küçük bir komisyon öder — herhangi bir karşılaştırma motorunun (Skyscanner, Kayak, Google Flights) kazandığı gibi. Bu asla sizin cebinizden çıkmaz.

Tarifenizde ek ücret yok

{brand}'te gördüğünüz toplam, ortağın kasasında ödeyeceğiniz toplamla aynıdır. Gizli rezervasyon ücreti yok, şişirilmiş hizmet bedeli yok, {brand}'in eklediği ek ücret yok — hiçbir zaman.

İsteğe bağlı eklentiler net fiyatlanır

Herhangi bir opsiyonel ekstra (fiyat uyarısı, bülten, concierge) tarafımızdan ayrı bir opt-in'dir. Seyahat ekstraları (bagaj, koltuk, sigorta) {brand}'te değil, ortağın kasasında seçilir.

Açık dil testi: Aynı uçuşu, aynı tarife sınıfında, rezervasyon anında başka bir yerde daha ucuz bulursanız — bize bildirin. Bunu gizlemek için hiçbir teşvikimiz yok: rezervasyonu tamamlamadıkça hiçbir şey kazanmayız.

Ne yapıyoruz

Arayın, karşılaştırın ve sizi doğru lisanslı ortağa yönlendirelim.

  • 300+ küresel havayolunun ve lisanslı dağıtım ortaklarının canlı uçuş envanterini tek bir çok dilli aramada toplayın.
  • Onaylamanızdan önce toplam, her şey dahil fiyatı (tarife + vergi + sürşarj) sizin dilinizde ve para biriminizde gösteririz.
  • Sizi seçtiğiniz ortağın güvenli kasasına yönlendiririz — Aviasales, Hotellook, Booking.com, GetYourGuide veya havayolu şirketinin kendisi — rezervasyon bizimle değil, onlarla yapılır.
  • Yolculuğunuzdan önce ve sonra WhatsApp ve e-posta üzerinden çok dilli konsiyerj desteği sağlarız.
  • Bir uçuş değişir veya iptal edilirse seçeneklerinizi kendi dilinizde anlamanıza yardımcı oluruz. Gerçek rezervasyon değişiklikleri ortak veya havayolu tarafından yapılır.

Ne değiliz

Direktiz, böylece sonradan sürpriz olmaz.

Seyahat siteleri belirsiz iddialarla doludur. İşte açıkça olmadığımız şeyler.

  • Auronex Fly bir havayolu değildir ve uçuş işletmemektedir. Biletinizdeki taşıyıcı, yolculuktan sorumludur.
  • IATA akreditasyonlu bir seyahat acentesi değiliz, Atout France kayıtlı seyahat operatörü değiliz ve tur operatörü değiliz. Her rezervasyon lisanslı bir ortak tarafından satılır ve sözleşmelenir; seyahat sözleşmesi sizinle onlar arasındadır.
  • Konsolidatör değiliz ve bilet stoğu tutmuyoruz. Her tarife, aramanız sırasında iş ortağından canlı olarak alınır.
  • İnternetin kesinlikle en ucuz tarifesini vaat etmiyoruz. Şeffaf fiyatlandırma ve bir şey ters gittiğinde insani yardım vaat ediyoruz.

Rezervasyon zinciri

Aramanızdan biniş kartınıza.

Bir rezervasyon üç tarafı içerir. Hangisiyle iletişime geçeceğinizi bilmek, bir şeyin düzeltilmesi gerektiğinde saatler kazandırır.

Adım 1

Havayolu / tedarikçi

Uçuşu işletir, envantere sahiptir, kuralları belirler (iade edilebilirlik, bagaj, değişiklik ücretleri). Biletinizdeki PNR (rezervasyon referansı) onların sisteminde yaşar.

Adım 2

Auronex Fly (biz)

Teklifleri topluyor, net bir şekilde gösteriyor ve tıkladığınızda sizi ortağın güvenli kasasına yönlendiriyoruz. Ödeme bilgilerinizi asla görmüyoruz. Komisyonumuzu yalnızca ortak rezervasyonu onayladıktan sonra alıyoruz.

Adım 3

Siz

Onay e-postasını doğrudan ortaktan (Aviasales, Booking.com, havayolu vs.) rezervasyon referansı ile alırsınız. Ortak, rezervasyon sorunlarında iletişim noktanızdır; biz seçimi kendi dilinizde yapmanıza yardımcı olmak için buradayız.

İadeler ve iptaller

İade uygunluğu, havayolunun tarife kuralları ve ortağın şartları tarafından belirlenir, biz tarafından değil. Ödemenizi hiçbir zaman almadığımız için iadeler bizden geçmez — ortak iadeleri doğrudan orijinal ödeme yönteminize yapar. Şikayet açmanıza ve yazışmaları çevirmenize yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

Tarife değişiklikleri ve aksaklıklar

Havayolu uçuşunuzu iptal eder veya önemli ölçüde değiştirirse, havayolunun sunduğu seçeneklerle (rebook, iade, voucher) sizinle iletişime geçeriz. Yolculuk gününde yaşanan aksaklıklarda havayolunun yer personeli en hızlı kanaldır — biz, o andan önce ve sonra olan her şey için buradayız.

Verileriniz

Neyi paylaşıyoruz, kiminle ve neden.

Auronex Fly bilet düzenlemediği için hassas seyahat belgelerinizi istemiyoruz. Tam adınızı, gerektiğinde pasaport numaranızı, doğum tarihinizi ve ödeme bilgilerinizi doğrudan ortağın güvenli sitesine girersiniz — bu bilgiler asla sunucularımıza ulaşmaz.

Verilerinizi satmıyor, reklamverenlerle paylaşmıyor ve yapay zeka modellerini eğitmek için kullanmıyoruz. Pazarlama e-postaları (bülten, fırsat uyarıları) kesinlikle opt-in olup istediğiniz zaman aboneliği iptal edebilirsiniz. KVKK/GDPR haklarınız ve bunları nasıl kullanacağınız dahil tüm ayrıntılar Gizlilik Politikamızda yer alır.

Rezervasyondan önce sorunuz mu var?

Konsiyerj ekibimiz yukarıdaki konuların herhangi birinde WhatsApp veya e-posta üzerinden size yol gösterebilir — rezervasyon zorunlu değildir.