Auronex Fly هي خدمة كونسيرج للسفر تعتمد على عمولات من شركات الطيران والمنصات الشريكة — لا على هامش ربح يُضاف لسعرك. تشرح هذه الصفحة بدقة من نحن، وما لسنا، وكيف تتحرّك الأموال والاسترداد وبياناتك عبر السلسلة.
نموذج العمل
مقابل كل حجز يكتمل، تدفع لنا شركة الطيران أو المنصة الشريكة عمولة بسيطة، تمامًا كما يحدث مع أي مستشار سفر.
الإجمالي الذي تراه عند الدفع هو نفس الإجمالي على موقع شركة الطيران. بلا رسوم حجز خفية ولا رسوم خدمة مبالغ فيها.
إذا اخترت إضافات مدفوعة (دعم كونسيرج مميز، أولوية في المعالجة، تأمين)، تظهر كبنود مستقلة وقابلة للإلغاء — لا تُضاف بصمت أبدًا.
اختبار بسيط: إذا وجدت نفس الرحلة بنفس فئة التذكرة بسعر أقل على موقع شركة الطيران خلال 60 دقيقة من حجزك، تواصل معنا — سنساعدك على الإلغاء ضمن قاعدة الـ 24 ساعة المعمول بها (حيث تنطبق) لتعيد الحجز مباشرة معهم.
ما نقدّمه
ما لسنا
مواقع السفر مليئة بالادعاءات الغامضة. إليك بوضوح ما لسنا.
سلسلة الحجز
يشارك في أي حجز ثلاثة أطراف. معرفة الطرف المناسب للتواصل توفّر ساعات عند أي تعديل.
تشغّل الرحلة، تملك المخزون، وتضع القواعد (الاسترداد، الأمتعة، رسوم التغيير). رقم الـ PNR (مرجع الحجز) على تذكرتك موجود في نظامها.
نجمع العروض، نعرضها بوضوح، ونرسل حجزك إلى المنصة الشريكة. نحصل على عمولتنا عند اكتمال الحجز.
تتلقّى رسالة التأكيد بمرجع شركة الطيران ومرجع الشريك. كلاهما صالح للتسجيل (Check-in) وللدعم.
استحقاق الاسترداد يحدّده شروط تذكرة شركة الطيران، لا نحن. عند طلبك للاسترداد، ننسّق مع المنصة الشريكة؛ هي تردّ المبلغ لنا؛ ونحن نردّه إلى وسيلة الدفع الأصلية. لا نخصم أي رسوم إلغاء — يُخصم فقط أي رسم غير قابل للاسترداد تفرضه شركة الطيران.
إذا ألغت شركة الطيران رحلتك أو غيّرتها بشكل جوهري، نتواصل معك بالخيارات التي تعرضها (إعادة حجز، استرداد، رصيد). أما اضطرابات يوم السفر، فالأسرع هو موظفو شركة الطيران في المطار — أما نحن فهنا لكل ما قبل وبعد تلك اللحظة.
بياناتك
لإتمام الحجز، يلزم على Auronex Fly مشاركة بيانات المسافر (الاسم، تاريخ الميلاد، رقم جواز السفر عند الحاجة، بيانات التواصل) مع شركة الطيران والمنصة الشريكة المُصدِرة للتذكرة. هذا متطلّب تعاقدي — بدونه لا يمكن إصدار التذكرة.
نحن لا نبيع بياناتك، ولا نُشاركها مع المعلنين، ولا نستخدمها لتدريب نماذج ذكاء اصطناعي. الرسائل التسويقية (النشرة، تنبيهات العروض) اختيارية بالكامل، ويمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت. التفاصيل الكاملة — بما فيها حقوقك بموجب الـ GDPR وكيفية ممارستها — في سياسة الخصوصية.
فريق الكونسيرج جاهز للإجابة على أي مما سبق عبر واتساب أو البريد الإلكتروني — بدون حاجة للحجز.