آخر تحديث: مارس 2026
1. المقدمة
تحترم Auronex Fly ("نحن") خصوصيتك وتلتزم بحماية بياناتك الشخصية.
توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع واستخدام والإفصاح عن وحماية معلوماتك عند استخدامك لمنصتنا وخدماتنا.
2. مراقب البيانات
مراقب البيانات هو:
Auronex Fly 8 Rue Ampère 69270 Fontaines-sur-Saône France Email: info@auronexgroup.com
3. البيانات الشخصية التي نجمعها
قد نجمع الفئات التالية من البيانات الشخصية:
3.1 بيانات الهوية
- الاسم الكامل بيانات الهوية الأخرى (تاريخ الميلاد، الجنسية، تفاصيل جواز السفر) تُدخَل مباشرةً على صفحة الدفع الآمنة لدى الشريك ولا تُرسَل إلينا.
3.2 بيانات الاتصال
- عنوان البريد الإلكتروني (اختياري — فقط إذا اشتركت في تنبيهات الأسعار أو النشرة البريدية أو أنشأت حساب مستخدم)
- رقم الهاتف (اختياري — فقط إذا تواصلت مع خدمة الدعم لدينا)
3.3 بيانات الحجز لا نستقبل تأكيدات الحجز أو مسارات الرحلات أو قوائم الركاب من الشركاء؛ كلّ ما نعرفه هو أنّك نقرت على عرض شريك.
3.4 بيانات الدفع لا نجمع ولا نخزّن أيّ بيانات دفع متعلّقة بالسفر. تُدخل بيانات بطاقتك مباشرةً على صفحة الدفع الآمنة لدى الشريك. قد تُجمع بيانات دفع محدودة فقط للخدمات الاختيارية غير المرتبطة بالسفر (مثل نشرة بريدية مميّزة)، وفقط عند موافقتك الصريحة.
3.5 البيانات التقنية
- عنوان IP
- نوع المتصفح
- معلومات الجهاز
- بيانات الاستخدام
4. كيف نستخدم بياناتك
نستخدم بياناتك الشخصية للأغراض التالية:
• معالجة وإدارة حجوزات الرحلات
- إرسال تأكيدات الحجز والتحديثات
- تقديم خدمة العملاء
- الامتثال للالتزامات القانونية والتنظيمية
- منع الاحتيال وضمان الأمان
- تحسين منصتنا وخدماتنا
5. الأساس القانوني للمعالجة (GDPR)
نعالج بياناتك بموجب الأسس القانونية التالية:
• الضرورة التعاقدية (لتقديم خدمات الحجز)
- الالتزامات القانونية (مثل الامتثال التنظيمي)
- المصالح المشروعة (تحسين المنصة، منع الاحتيال)
- الموافقة (لملفات تعريف الارتباط والتسويق، عند الاقتضاء)
6. مشاركة البيانات
قد نشارك بيانات محدودة مع الفئات التالية من الأطراف الثالثة:
6.1 الشركاء المرخَّصون لتوزيع الحجز عند نقرك على عرض شريك، يتمّ توجيهك إلى موقعه، وتتولّى المنصّة الشريكة معالجة بيانات حجزك. نحن لا نُرسل إليهم أسماء المسافرين، ولا أرقام جوازات السفر، ولا تاريخ الميلاد، ولا بيانات البطاقات.
6.2 مزوّدو خدمات لعملياتنا
- الاستضافة و CDN (Hetzner، Cloudflare)
- مراقبة الأخطاء (Sentry)
- إرسال التنبيهات والنشرة البريدية
- تحليلات محترمة للخصوصية
6.3 السلطات القانونية عند الطلب بموجب القانون أو اللوائح.
7. نقل البيانات الدولي
قد يتم نقل بياناتك خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA).
عند حدوث ذلك، نضمن وجود ضمانات مناسبة، بما في ذلك:
- البنود التعاقدية القياسية (SCCs)
- تدابير حماية كافية
8. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بالبيانات الشخصية فقط طالما كان ذلك ضرورياً من أجل:
• أغراض الحجز والتشغيل
- المتطلبات القانونية والتنظيمية
قد تمتد فترات الاحتفاظ حتى 5-10 سنوات حسب الالتزامات القانونية.
9. حقوقك (GDPR)
لديك الحق في:
• الوصول إلى بياناتك الشخصية
- طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة
- طلب الحذف ("الحق في النسيان")
- تقييد المعالجة
- الاعتراض على المعالجة
- طلب نقل البيانات
لممارسة حقوقك، تواصل معنا: info@auronexgroup.com
10. أمن البيانات
ننفذ تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة، تشمل:
• التشفير
- خوادم آمنة
- التحكم في الوصول
- أنظمة المراقبة
ومع ذلك، لا يوجد نظام آمن بشكل كامل.
11. ملفات تعريف الارتباط والتتبع
نستخدم ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة من أجل:
• ضمان الأداء السليم للمنصة
- تحليل الاستخدام
- تحسين تجربة المستخدم
لمزيد من التفاصيل، راجع سياسة ملفات تعريف الارتباط.
12. روابط الأطراف الثالثة
قد تحتوي منصتنا على روابط لمواقع أطراف ثالثة.
نحن غير مسؤولين عن ممارسات الخصوصية الخاصة بهم.
13. بيانات الأطفال
خدماتنا غير موجهة للأفراد دون سن 18 عاماً.
لا نجمع عن علم بيانات من القاصرين.
14. تغييرات على هذه السياسة
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه في أي وقت.
سيتم نشر التغييرات على هذه الصفحة.
15. التواصل
لأي استفسارات أو طلبات تتعلق بالخصوصية:
- Email: support@auronexfly.com
- WhatsApp: +33759940932