Términos de Servicio

Bienvenido a Auronex Fly.

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Auronex Fly actúa únicamente como intermediario entre los usuarios (clientes o agentes de viaje) y los proveedores de servicios de viaje de terceros, incluidas las aerolíneas.

Auronex Fly no es una aerolínea, no opera vuelos y no proporciona servicios de transporte.

Auronex Fly no es una agencia de viajes acreditada por IATA. Los billetes son emitidos por nuestras plataformas asociadas (que sí están acreditadas cuando es necesario) y la compañía aérea indicada en su billete es responsable del trayecto. Consulte "Cómo trabajamos" para ver la cadena completa de socios.

Auronex Fly ofrece los siguientes servicios:

Auronex Fly es un comparador de precios (metabuscador). Mostramos tarifas recibidas en tiempo real de nuestros socios de distribución autorizados (actualmente Duffel y Travelpayouts / Aviasales) y le redirigimos a la página de pago segura del socio para completar la reserva.

NO añadimos ningún recargo a su tarifa. El precio mostrado en nuestra tarjeta de resultados refleja el total que el socio ofrece en ese momento, incluidos todos los impuestos y recargos de la aerolínea conocidos al momento de la consulta.

Nuestros ingresos provienen exclusivamente de las comisiones que nos paga la plataforma del socio cuando usted completa una reserva tras hacer clic desde nuestro sitio. El socio paga esta comisión con cargo a su propio margen y no aumenta el precio que usted paga.

El importe final que paga se confirma en la página de pago del socio, no en nuestro sitio. Como las tarifas son en vivo y el inventario cambia en segundos, el importe mostrado en nuestra tarjeta puede variar ligeramente en el checkout del socio —normalmente unos pocos euros— por disponibilidad de asientos, redondeos de cambio de moneda, opciones de equipaje o cambios en el mapa de asientos. La página de pago del socio es la referencia definitiva para el precio final.

Auronex Fly no cobra ninguna comisión de reserva ni tarifa de servicio sobre las reservas de vuelos. Los servicios opcionales no relacionados con el viaje (por ejemplo, newsletter premium) se indican por separado, son siempre opcionales y su precio se muestra claramente antes de cualquier cargo.

Auronex Fly no procesa ningún pago relacionado con el viaje. Todas las reservas se completan directamente en la pasarela segura del socio autorizado (Aviasales, Hotellook, Booking.com, GetYourGuide, WayAway, etc.), que gestiona el pago según sus propios términos.

Auronex Fly no conserva, procesa ni almacena datos de pago relacionados con viajes.

Auronex Fly puede utilizar Stripe para procesar servicios de pago opcionales no relacionados con reservas de viaje (por ejemplo, una suscripción premium al boletín). Todo servicio de pago es siempre opt-in y se informa por separado en el momento de la compra.

Una reserva solo se considera confirmada cuando:

Las reservas pendientes o incompletas no están garantizadas.

Todos los cambios, cancelaciones y reembolsos están sujetos a los términos y condiciones de la aerolínea.

Los reembolsos, si corresponden, se procesarán de acuerdo con las políticas de la aerolínea. Las tarifas de servicio cobradas por Auronex Fly no son reembolsables.

Los tiempos de procesamiento de reembolsos dependen de los procedimientos de la aerolínea y pueden tardar varias semanas.

Auronex Fly no es responsable de:

Los pasajeros son los únicos responsables de:

Auronex Fly no es responsable de la denegación de embarque debido a información incorrecta o incompleta.

Los servicios opcionales como equipaje, selección de asiento y embarque prioritario son proporcionados por las aerolíneas, sujetos a disponibilidad y regidos por las reglas y condiciones de las aerolíneas.

En la máxima medida permitida por la ley, Auronex Fly no será responsable de:

Los agentes de viaje que utilizan la plataforma son partes independientes.

Auronex Fly no es responsable de las decisiones de precios de los agentes, la tergiversación por parte de los agentes o los servicios adicionales ofrecidos por los agentes fuera de la plataforma.

Auronex Fly se reserva el derecho de cancelar reservas, suspender o cancelar cuentas y rechazar el servicio en casos de fraude sospechado, abuso o violación de estos Términos.

Los usuarios aceptan contactar a Auronex Fly antes de iniciar cualquier contracargo.

Los contracargos injustificados pueden resultar en la suspensión de la cuenta y cargos adicionales.

El uso de la plataforma también se rige por nuestra Política de Privacidad.

Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de Francia.

Cualquier disputa estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes de Francia.

Auronex Fly se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento.

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