Dernière mise à jour : Mars 2026
1. Introduction
Auronex Fly (« nous », « notre ») respecte votre vie privée et s`engage à protéger vos données personnelles.
Cette Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre plateforme et nos services.
2. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est :
Auronex Fly 8 Rue Ampère 69270 Fontaines-sur-Saône France Email : info@auronexgroup.com
3. Données personnelles collectées
Nous pouvons collecter les catégories suivantes de données personnelles :
3.1 Données d'identité
- Nom complet Les autres données d'identité (date de naissance, nationalité, passeport) sont saisies directement sur la caisse sécurisée du partenaire et ne nous sont PAS transmises.
3.2 Données de contact
- Adresse e-mail (facultative — uniquement si vous vous inscrivez aux alertes prix, à la newsletter ou à un compte utilisateur)
- Numéro de téléphone (facultatif — uniquement si vous contactez notre conciergerie)
3.3 Données de réservation Nous NE recevons PAS les confirmations de réservation, itinéraires ou listes de passagers de la part des partenaires ; nous savons uniquement que vous avez cliqué sur une offre partenaire.
3.4 Données de paiement Nous NE collectons ni ne stockons aucune donnée de paiement liée au voyage. Vous saisissez vos coordonnées bancaires directement sur la caisse sécurisée du partenaire. Des données de paiement limitées peuvent être collectées uniquement pour des services optionnels hors voyage (par exemple une newsletter premium), et uniquement avec votre consentement explicite.
3.5 Données techniques
- Adresse IP
- Type de navigateur
- Informations sur l'appareil
- Données d'utilisation
4. Utilisation de vos données
Nous utilisons vos données personnelles aux fins suivantes :
• Traiter et gérer les réservations de vols
- Communiquer les confirmations et mises à jour de réservation
- Fournir un support client
- Respecter les obligations légales et réglementaires
- Prévenir la fraude et assurer la sécurité
- Améliorer notre plateforme et nos services
5. Base juridique du traitement (RGPD)
Nous traitons vos données sur les bases juridiques suivantes :
• Nécessité contractuelle (pour fournir les services de réservation)
- Obligations légales (ex. : conformité réglementaire)
- Intérêts légitimes (amélioration de la plateforme, prévention de la fraude)
- Consentement (pour les cookies et le marketing, le cas échéant)
6. Partage des données
Nous pouvons partager des données limitées avec les catégories suivantes de tiers :
6.1 Partenaires de distribution agréés Lorsque vous cliquez sur une offre partenaire, vous êtes redirigé vers leur site ; toute donnée de réservation saisie est traitée exclusivement par eux. Nous NE leur transmettons ni les noms des voyageurs, ni les passeports, ni les dates de naissance, ni les coordonnées bancaires.
6.2 Prestataires pour nos propres opérations
- Hébergement & CDN (Hetzner, Cloudflare)
- Surveillance des erreurs (Sentry)
- Envoi des alertes et de la newsletter
- Analyse respectueuse de la vie privée
6.3 Autorités légales Lorsque la loi ou la réglementation l'exige.
7. Transferts internationaux de données
Vos données peuvent être transférées en dehors de l'Espace Économique Européen (EEE).
Dans ce cas, nous veillons à mettre en place des garanties appropriées, notamment :
- Clauses contractuelles types (CCT)
- Mesures de protection adéquates
8. Conservation des données
Nous conservons les données personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire pour :
• Les besoins de réservation et opérationnels
- Les exigences légales et réglementaires
Les périodes de conservation peuvent s'étendre jusqu'à 5 à 10 ans selon les obligations légales.
9. Vos droits (RGPD)
Vous avez le droit de :
• Accéder à vos données personnelles
- Demander la correction de données inexactes
- Demander la suppression (« droit à l'oubli »)
- Limiter le traitement
- Vous opposer au traitement
- Demander la portabilité des données
Pour exercer vos droits, contactez : info@auronexgroup.com
10. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées, notamment :
• Chiffrement
- Serveurs sécurisés
- Contrôle d'accès
- Systèmes de surveillance
Toutefois, aucun système n'est totalement sécurisé.
11. Cookies et suivi
Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour :
• Assurer le bon fonctionnement de la plateforme
- Analyser l'utilisation
- Améliorer l'expérience utilisateur
Pour plus de détails, consultez notre Politique de Cookies.
12. Liens tiers
Notre plateforme peut contenir des liens vers des sites tiers.
Nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques en matière de confidentialité.
13. Données des mineurs
Nos services ne sont pas destinés aux personnes de moins de 18 ans.
Nous ne collectons pas sciemment de données auprès de mineurs.
14. Modifications de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité à tout moment.
Les modifications seront publiées sur cette page.
15. Contact
Pour toute question ou demande relative à la confidentialité :
- Email: support@auronexfly.com
- WhatsApp: +33759940932