Termini di servizio

Benvenuto su Auronex Fly.

I presenti Termini di servizio ("Termini") regolano l'accesso e l'utilizzo della piattaforma Auronex Fly e dei servizi relativi alla ricerca di voli, alla prenotazione e ai servizi di viaggio.

Accedendo o utilizzando la nostra piattaforma, accetti di essere vincolato dai presenti Termini.

Auronex Fly agisce esclusivamente come intermediario tra gli utenti (clienti o agenti di viaggio) e i fornitori di servizi di viaggio di terze parti, comprese le compagnie aeree.

Auronex Fly non è una compagnia aerea, non gestisce voli e non fornisce servizi di trasporto.

Auronex Fly non è un'agenzia di viaggi accreditata IATA. I biglietti sono emessi dalle nostre piattaforme partner (a loro volta accreditate ove richiesto) e il vettore indicato sul biglietto è responsabile del viaggio. Consulta "Come lavoriamo" per la catena completa dei partner.

Auronex Fly fornisce i seguenti servizi:

Auronex Fly è un metamotore di comparazione prezzi. Mostriamo tariffe ricevute in tempo reale dai nostri partner di distribuzione autorizzati (attualmente Duffel e Travelpayouts / Aviasales) e ti reindirizziamo alla pagina di pagamento sicura del partner per completare la prenotazione.

NON aggiungiamo alcuna maggiorazione alla tua tariffa. Il prezzo mostrato nella nostra scheda risultati riflette il totale che il partner sta offrendo in quel momento, incluse tutte le tasse e i supplementi della compagnia aerea noti al momento della ricerca.

I nostri ricavi derivano esclusivamente dalle commissioni che la piattaforma partner ci paga quando completi una prenotazione dopo aver cliccato dal nostro sito. Questa commissione è pagata dal partner dal proprio margine e non aumenta il prezzo che paghi.

L'importo finale che paghi è confermato sulla pagina di checkout del partner, non sul nostro sito. Poiché le tariffe sono live e la disponibilità cambia in pochi secondi, l'importo mostrato sulla nostra scheda può variare leggermente al checkout del partner — tipicamente di pochi euro — a causa della disponibilità dei posti, degli arrotondamenti di cambio valuta, delle opzioni bagaglio o di modifiche alla mappa posti. La pagina di checkout del partner fa fede per il prezzo finale.

Auronex Fly non addebita alcuna commissione di prenotazione o spesa di servizio sulle prenotazioni di voli. I servizi opzionali non legati al viaggio (ad esempio newsletter premium) sono elencati separatamente, sempre opt-in, e il loro prezzo è indicato chiaramente prima di qualsiasi addebito.

Auronex Fly non elabora alcun pagamento relativo al viaggio. Tutte le prenotazioni vengono completate direttamente sul checkout sicuro del partner autorizzato (Aviasales, Hotellook, Booking.com, GetYourGuide, WayAway, ecc.), che gestisce il pagamento secondo i propri termini.

Auronex Fly non detiene, elabora o archivia dati di pagamento relativi ai viaggi.

Auronex Fly può utilizzare Stripe per elaborare servizi a pagamento opzionali non relativi a prenotazioni di viaggio (ad esempio un abbonamento premium alla newsletter). Qualsiasi servizio a pagamento è sempre opt-in e comunicato separatamente al momento dell'acquisto.

Una prenotazione è considerata confermata solo quando:

Le prenotazioni in attesa o incomplete non sono garantite.

Tutte le modifiche, cancellazioni e rimborsi sono soggetti ai termini e alle condizioni della compagnia aerea.

I rimborsi, se applicabili, verranno elaborati in conformità con le politiche della compagnia aerea. Le spese di servizio addebitate da Auronex Fly non sono rimborsabili.

I tempi di elaborazione dei rimborsi dipendono dalle procedure della compagnia aerea e possono richiedere diverse settimane.

Auronex Fly non è responsabile per:

I passeggeri sono gli unici responsabili di:

Auronex Fly non è responsabile per il diniego d`imbarco a causa di informazioni errate o incomplete.

I servizi opzionali come bagagli, scelta del posto e imbarco prioritario sono forniti dalle compagnie aeree, soggetti a disponibilità e disciplinati dalle regole e dalle condizioni delle compagnie aeree.

Nella misura massima consentita dalla legge, Auronex Fly non sarà responsabile per:

Gli agenti di viaggio che utilizzano la piattaforma sono parti indipendenti.

Auronex Fly non è responsabile delle decisioni di prezzo degli agenti, delle false dichiarazioni degli agenti o dei servizi aggiuntivi offerti dagli agenti al di fuori della piattaforma.

Auronex Fly si riserva il diritto di cancellare prenotazioni, sospendere o chiudere account e rifiutare il servizio in casi di sospetta frode, abuso o violazione dei presenti Termini.

Gli utenti accettano di contattare Auronex Fly prima di avviare qualsiasi storno.

Gli storni ingiustificati possono comportare la sospensione dell'account e commissioni aggiuntive.

L'utilizzo della piattaforma è disciplinato anche dalla nostra Informativa sulla privacy.

I presenti Termini sono disciplinati e interpretati in conformità con le leggi francesi.

Qualsiasi controversia è soggetta alla giurisdizione esclusiva dei tribunali competenti in Francia.

Auronex Fly si riserva il diritto di modificare i presenti Termini in qualsiasi momento.

Il continuo utilizzo della piattaforma dopo eventuali aggiornamenti costituisce accettazione dei Termini modificati.